Jak złożyć wniosek o emeryturę przez internet?

Złożenie wniosku o emeryturę online jest możliwe głównie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) na stronie zus.pl, pod warunkiem posiadania konta na PUE oraz Profilu Zaufanego (ePUAP) lub bezpiecznego podpisu elektronicznego. Od 1 stycznia 2026 roku dostępna będzie także zakładka „Twoja emerytura” w aplikacji mObywatel, która początkowo umożliwi sprawdzanie stanu konta, a docelowo – również składanie wniosków.

Proces jest darmowy, szybki i pozwala uniknąć wizyty w placówce ZUS. Wniosek rozpatruje oddział ZUS właściwy dla twojego miejsca zamieszkania (adres zameldowania na pobyt stały w Polsce lub ostatni adres).

Kto może złożyć wniosek o emeryturę online?

Prawo do emerytury przysługuje po osiągnięciu wieku emerytalnego (60 lat dla kobiet, 65 lat dla mężczyzn) oraz wymaganego stażu ubezpieczeniowego (co najmniej 20 lat dla kobiet i 25 lat dla mężczyzn). Wniosek możesz złożyć wcześniej – ZUS wyliczy wysokość świadczenia na podstawie twoich składek.

Niezbędne wymagania techniczne i formalne:

• komputer, tablet lub smartfon z dostępem do internetu,
• konto na PUE ZUS (zakładasz je na zus.pl),
• Profil Zaufany (ePUAP) lub kwalifikowany podpis elektroniczny (np. e-dowód, certyfikat),
• dokumenty potwierdzające staż i wynagrodzenia (jeśli ZUS ich nie ma – np. świadectwa pracy, zaświadczenia od pracodawców).

Jeśli nie masz Profilu Zaufanego, załóż go bezpłatnie przez bankowość elektroniczną (np. PKO BP, mBank) lub w punkcie potwierdzającym (urząd gminy, placówka ZUS).

Krok 1 – załóż konto na PUE ZUS

1. Wejdź na zus.pl i kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu.
2. Wybierz „Załóż konto” (lub „PUE ZUS dla Ciebie”).
3. Wypełnij formularz: podaj PESEL, e-mail, numer telefonu, utwórz hasło.
4. Potwierdź konto kodem SMS lub e-mailem.
5. Aktywuj konto Profilem Zaufanym – zaloguj się ponownie i dołącz Profil Zaufany (przez ePUAP lub bank).

Czas: 5–10 minut. Po aktywacji zyskujesz pełny dostęp do swoich danych emerytalnych (składki, prognoza świadczenia).

Krok 2 – sprawdź swoje dane w ZUS przed złożeniem wniosku

Przed wypełnieniem wniosku zweryfikuj informacje na PUE ZUS:

• zaloguj się i przejdź do „Twoje dane” > „Informacja o stanie konta”,
• pobierz informację aktuarialną (prognoza emerytury),
• od 1 stycznia 2026 roku dane będą też w aplikacji mObywatel (zakładka „Twoja emerytura”) – wymagane aktywne konto PUE ZUS i aplikacja mObywatel.

Jeśli dane są niekompletne (np. brak okresów sprzed 1999 r.), złóż wniosek ERPO (informacja o okresach składkowych) – aktualny wzór od 13 stycznia 2026 r.

Krok 3 – przygotuj wymagane formularze

Główne formularze to: EMP – wniosek o emeryturę (aktualizacja: 10 stycznia 2026 r., dostępny na eZUS) oraz ERP-6 (lub ERPO) – informacja o okresach składkowych i nieskładkowych.

Pobierz je na PUE ZUS (katalog usług: „Złożenie dokumentu EMP” i „Złożenie dokumentu ERP-6”) lub ze strony zus.pl w sekcji „Wzory formularzy” > „Emerytury i renty”.

Co wypełnić w EMP:

• dane osobowe: PESEL, adres, kontakt,
• okresy składkowe i nieskładkowe (ZUS podpowie dane z twojego konta),
• preferowany sposób odbioru decyzji: elektronicznie przez PUE, pocztą lub osobiście.

Dołącz skany dokumentów: świadectwa pracy, zaświadczenia o zarobkach (gdy ZUS nie ma danych, np. brak RMUA po 1999 r.).

Krok 4 – wypełnij i złóż wniosek online (instrukcja)

1. Zaloguj się na PUE ZUS (zus.pl, przycisk „Zaloguj się”).
2. W katalogu usług wybierz „Złożenie dokumentu EMP”.
3. Wypełnij formularz EMP:
   • automatycznie zaimportują się twoje dane z konta ZUS,
   • uzupełnij ewentualne luki (okresy pracy, studia, urlopy),
   • dołącz załączniki (skany dokumentów – maks. 10 MB każdy).
4. Wybierz sposób odbioru decyzji – elektronicznie (PUE), pocztą, osobiście lub przez pełnomocnika.
5. Podpisz elektronicznie Profilem Zaufanym lub kwalifikowanym e-podpisem.
6. Kliknij „Wyślij” – otrzymasz potwierdzenie z numerem sprawy.
7. Następnie złóż ERP-6 (lub ERPO):
   • powtórz kroki dla usługi „Złożenie dokumentu ERP-6”,
   • podpisz i wyślij.

ZUS ma 30 dni na wydanie decyzji (termin może się wydłużyć, jeśli potrzebne są dodatkowe dokumenty).

Na zus.pl znajdziesz tutoriale wideo, które pokazują wypełnianie wniosku EMP krok po kroku.

Krok 5 – co po złożeniu wniosku?

Po wysłaniu wniosku sprawdzaj i reaguj na komunikaty w systemie:

• śledź status w zakładce „Moje sprawy” (daty, status, wymagane dokumenty),
• decyzję otrzymasz elektronicznie w PUE lub pocztą; jeśli decyzja jest pozytywna – emerytura wypłacana jest od dnia złożenia wniosku,
• odwołanie w razie odmowy złóż w ciągu 30 dni – najpierw do ZUS, a następnie do sądu.

Specjalne przypadki:

• druga emerytura – złóż standardowy wniosek EMP przez PUE,
• brak dokumentów sprzed 2009 r. – użyj aktualnego ERPO (wzór 2026),
• emerytura z OFE/IKE/PPK – dane widoczne w mObywatelu od 2026 r.

Nowość 2026 – emerytura w aplikacji mObywatel

Od 1 stycznia 2026 r. w mObywatel (aplikacja i portal mobywatel.gov.pl) pojawi się moduł „Twoja emerytura”:

• dane z ZUS, OFE, IKE, IKZE, PPK, PPE, KRUS w jednym miejscu,
• prognoza emerytury i aktualny stan składek,
• wymagania: aktywne konto PUE ZUS + aplikacja mObywatel (logowanie Profilem Zaufanym, e-dowodem lub przez bank).

W przyszłości możliwe będzie złożenie wniosku bezpośrednio z mObywatela. Testy bezpieczeństwa zakończono jesienią 2025 r.; dla osób wykluczonych cyfrowo dostępne pozostaną infolinia ZUS i formularze papierowe.

Poniżej znajdziesz porównanie dostępnych metod:

Porównanie metod składania wniosku	PUE ZUS (obecnie)	mObywatel (od 2026)	Papierowo
Czas	15–30 min	5–10 min (prognoza)	1–2 dni + wizyta
Wymagania	Profil Zaufany	Aplikacja + PUE	Dokumenty fizyczne
Dostępność	Teraz	Od 01.01.2026	Zawsze
Śledzenie	Online	Online (z podglądem danych)	Infolinia

Częste błędy i jak ich uniknąć

Najczęściej popełniane błędy to:

• brak Profilu Zaufanego – załóż go z wyprzedzeniem przez bank,
• niepełne dane – przed startem sprawdź konto ZUS i skompletuj dokumenty,
• zbyt duże załączniki – skompresuj pliki PDF do akceptowalnego rozmiaru,
• błędny adres placówki – system przypisuje ją automatycznie według zameldowania,
• brak smartfona u seniora – skorzystaj z komputera (np. w bibliotece) lub pomocy rodziny; ZUS prowadzi szkolenia.

Dodatkowe wskazówki

Przed złożeniem wniosku weź pod uwagę:

• złóż wniosek z wyprzedzeniem – najlepiej 3 miesiące przed osiągnięciem wieku emerytalnego,
• pełnomocnik – możesz upoważnić inną osobę przez PUE lub u notariusza,
• kontakt z ZUS – infolinia 22 560 16 00 (pon.–pt. 8–15),
• aktualizacje – formularze EMP/ERP-6 zaktualizowane w styczniu 2026 r.; zawsze korzystaj z najnowszych wersji.