Złożenie wniosku o zasiłek rodzinny przez internet jest dostępne dla wszystkich uprawnionych rodziców i opiekunów.
Proces jest prosty, ale wymaga spełnienia kilku warunków wstępnych i przygotowania niezbędnych dokumentów.
Warunki wstępne – co musisz mieć, aby złożyć wniosek online
Aby móc skorzystać z elektronicznego sposobu złożenia wniosku, musisz posiadać jeden z następujących sposobów uwierzytelnienia:
- Profil Zaufany – bezpłatny i najszybszy sposób;
- e-dowód – dowód osobisty z warstwą elektroniczną;
- Podpis elektroniczny (kwalifikowany) – płatny podpis spełniający wymogi prawne.
Jeśli nie masz jeszcze Profilu Zaufanego, to najtańszy i najprostszy sposób potwierdzania tożsamości online. Możesz go założyć całkowicie bezpłatnie.
Jak założyć Profil Zaufany
Profil Zaufany możesz utworzyć na dwa sposoby:
Opcja 1 – przez bankowość elektroniczną (najszybciej)
Wykonaj poniższe kroki:
- Wejdź na stronę pz.gov.pl
- Wybierz opcję „Załóż Profil Zaufany i potwierdź – online”
- Wybierz swój bank z listy dostępnych instytucji
- Zaloguj się do bankowości elektronicznej swojego banku
- Wypełnij formularz o założenie Profilu Zaufanego
- Potwierdź operację bankowym kodem autoryzacyjnym
- Na adres e‑mail otrzymasz potwierdzenie założenia konta
Cały proces trwa kilka minut i jest dostępny 24/7.
Opcja 2 – przez punkt potwierdzający (wymaga wizyty)
Zrób to krok po kroku:
- Wejdź na stronę pz.gov.pl
- Wybierz opcję „Załóż Profil Zaufany i potwierdź – w punkcie potwierdzającym”
- Wybierz jeden z dostępnych punktów potwierdzających
- Udaj się do wybranego punktu ze swoim dowodem tożsamości
- Pracownik potwierdzi Twoją tożsamość i aktywuje profil
Krok po kroku – składanie wniosku o zasiłek rodzinny online
Po założeniu Profilu Zaufanego możesz przystąpić do złożenia wniosku. Portal Emp@tia przeprowadzi Cię przez każdy etap.
Krok 1 – zalogowanie się do portalu Emp@tia
Wykonaj następujące czynności:
- Wejdź na portal empatia.mpips.gov.pl lub empatia.gov.pl
- Wybierz zakładkę „eWnioski”
- Zaloguj się, używając swojego Profilu Zaufanego, e-dowodu lub podpisu elektronicznego
- Jeśli logujesz się po raz pierwszy, wypełnij formularz rejestracyjny, zaakceptuj regulamin i wyraź zgody na przetwarzanie danych
Krok 2 – wybór odpowiedniego wniosku
Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- W portalu Emp@tia znajdziesz listę dostępnych wniosków
- Wybierz „Wniosek o zasiłek rodzinny” (formularz SR-1)
- Możesz jednocześnie złożyć wniosek o dodatki (np. zasiłek pielęgnacyjny, specjalny zasiłek opiekuńczy, świadczenie rodzicielskie)
Krok 3 – wypełnianie formularza
W formularzu podaj następujące informacje:
- Dane osobowe wnioskodawcy – Twoje imię, nazwisko, numer PESEL, adres zamieszkania;
- Dane wszystkich dzieci – imiona, nazwiska, numery PESEL i daty urodzenia dzieci, na które ubiegasz się o zasiłek;
- Dane wszystkich członków rodziny – osoby wchodzące w skład Twojego gospodarstwa domowego;
- Informacje o dochodach – szczegółowe dane o dochodach członków rodziny z ostatniego miesiąca lub roku, zależnie od wymagań.
Jeśli ubiegasz się o dodatki do zasiłku (np. z tytułu samotnego wychowywania dziecka czy urodzenia dziecka), formularz zawiera dodatkowe sekcje.
Krok 4 – sprawdzenie danych
Po wpisaniu wszystkich informacji bardzo dokładnie sprawdź poprawność danych. Błędy mogą spowodować odrzucenie wniosku lub opóźnienie w jego rozpatrzeniu. Następnie potwierdź poprawność danych w systemie.
Krok 5 – dodanie załączników
Dołącz do wniosku wymagane dokumenty w formie elektronicznej. Najczęściej są to: skrócony odpis aktu urodzenia dziecka (dzieci) oraz inne dokumenty wymagane dla wybranych dodatków (np. zaświadczenia o dochodach, poświadczenia zatrudnienia, dokumenty potwierdzające zmianę stanu cywilnego).
Krok 6 – wysłanie wniosku
Na koniec wykonaj te kroki:
- Przejrzyj jeszcze raz wszystkie dane i załączniki
- Kliknij przycisk „Wyślij”
- Na Twój adres e‑mail otrzymasz potwierdzenie złożenia wniosku
Jak śledzić status wniosku
Po wysłaniu dokumentu możesz monitorować jego status:
- Zaloguj się ponownie do portalu Emp@tia
- Wejdź w zakładkę „Wnioski wysłane”
- Sprawdź, czy wniosek dotarł do właściwego urzędu i na jakim etapie jest jego rozpatrywanie
Kiedy można składać wnioski
Od 1 lutego każdego roku możesz rozpocząć składanie elektronicznych wniosków o zasiłek rodzinny na nowy okres zasiłkowy. Forma papierowa jest dostępna od 1 kwietnia.
Alternatywne sposoby składania wniosku
Jeśli z jakichś powodów nie chcesz lub nie możesz złożyć wniosku online, masz do dyspozycji inne opcje:
Osobiście w urzędzie
Wniosek możesz złożyć bezpośrednio w:
- urzędzie gminy lub miasta odpowiadającym Twojemu miejscu zamieszkania,
- ośrodku pomocy społecznej,
- innej jednostce organizacyjnej gminy.
Zabierz ze sobą wszystkie wymagane dokumenty oraz wypełniony wniosek (jeśli przygotowałeś go wcześniej).
Przez bankowość elektroniczną
Wiele banków oferuje możliwość złożenia wniosku o świadczenia rodzinne bezpośrednio w aplikacji mobilnej lub serwisie bankowości internetowej.
Przez portal PUE ZUS
Możesz również skorzystać z portalu PUE ZUS, jeśli masz tam konto i potwierdzoną tożsamość.