Przelewy24 to jeden z najpopularniejszych systemów płatności online w Polsce, oferujący usługi przelewów, płatności kartą i SMS-em. Corocznie za jego pośrednictwem przechodzą miliony transakcji – od zakupów w e‑sklepach po płacenie rachunków. Jednak niekiedy dochodzi do problemów: nieautoryzowane transakcje, błędy w realizacji, dwukrotne pobranie pieniędzy czy zawieszenie przelewu. W takich sytuacjach konsument ma prawo złożyć reklamację.
Artykuł wyjaśnia, jak prawidłowo reklamować usługi Przelewy24, jakie są terminy, jakie dokumenty przygotować i jakie są możliwości w przypadku odmowy. Wiedza ta chroni każdego użytkownika systemu przed stratą pieniędzy i bezpodstawnym odrzuceniem uzasadnionego roszczenia.
Podstawa prawna reklamacji w Przelewy24
Jaka ustawa obowiązuje?
Przelewy24 (operator: PayPro SA) świadczy usługi płatnicze regulowane przez następujące akty oraz wewnętrzne dokumenty operatora:
- ustawa o usługach płatniczych – podstawowy akt prawny dla dostawców usług płatniczych, m.in. terminy odpowiedzi i wymogi bezpieczeństwa;
- ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym – ogólne zasady procedowania reklamacji i rola Rzecznika Finansowego;
- ustawa o prawach konsumenta – ogólne uprawnienia konsumenckie w relacjach z przedsiębiorcami;
- Regulamin Przelewy24 – szczegółowe procedury dla tej konkretnej usługi, w tym tryb i terminy zgłoszeń.
Różnica między rękojmią a gwarancją w kontekście usług płatniczych
W przypadku Przelewy24 mamy do czynienia z usługą płatniczą, a nie z towarem. Dlatego pojęcia „rękojmia” i „gwarancja” stosuje się tu inaczej niż w e‑commerce. Poniżej najważniejsze różnice:
| Kategoria | Szczegóły |
|---|---|
| Obowiązek PayPro | Prawidłowe wykonanie usługi płatniczej zgodnie z umową i polskim prawem (w szczególności ustawą o usługach płatniczych). |
| Odpowiedzialność | PayPro odpowiada za błędy w realizacji, zawieszenia transakcji, brak wymaganego poziomu ochrony danych. |
| Reklamacja | Służy wykazaniu, że PayPro nienależycie wykonała lub w ogóle nie wykonała usługę płatniczą. |
| Termin | 14 dni od dostrzeżenia nieprawidłowości (termin wynikający z Regulaminu Przelewy24, odmienny od zasad dotyczących towarów). |
Prawa konsumenta w Przelewy24
Każdy, kto korzysta z Przelewy24, ma prawo do następujących standardów obsługi i bezpieczeństwa:
- realizacji transakcji zgodnie z poleceniem – płatność powinna trafić do odbiorcy w przewidzianym terminie;
- ochrony przed oszustwem – autoryzacja transakcji wyłącznie przez uprawnioną osobę;
- szybkiego zwrotu pieniędzy – gdy transakcja nie zostanie wykonana;
- reklamacji w wypadku błędu – bez ponoszenia kosztów zgłoszenia;
- wyjaśnienia i odpowiedzi – PayPro musi poinformować konsumenta o przyczynach problemu.
Co podlega reklamacji w Przelewy24?
Przypadki, kiedy można złożyć reklamację
Regulamin Przelewy24 wyraźnie określa, że reklamacja dotyczy następujących sytuacji:
- Nieautoryzowanych transakcji – płatności wykonanych bez zgody konsumenta lub przez osoby trzecie (np. skradziona karta, przejęte konto);
- Niewykonanych transakcji – pieniądze zostały pobrane, ale nie trafiły do odbiorcy;
- Nienależycie wykonanych transakcji – transakcja wykonana częściowo, z błędem lub z opóźnieniem przekraczającym normy;
- Nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu – błędy systemu, problemy techniczne, długotrwałe niedostępności;
- Błędów danych – np. niewłaściwe dane odbiorcy, mimo że konsument przesłał poprawne dane.
Przykładowe problemy objęte reklamacją
Najczęściej zgłaszane sytuacje to:
- dwukrotne pobranie pieniędzy za jedną transakcję,
- zawieszenie przelewu – pieniądze pobrane, ale 3+ dni bez dostarczenia do odbiorcy,
- transakcja kartą, której nie używałeś,
- podatki/opłaty pobrane błędnie,
- brak potwierdzenia transakcji mimo uiszczenia opłaty,
- błąd systemu – transakcja pokazuje się jako niezrealizowana, a pieniądze zniknęły z konta.
Co nie podlega reklamacji Przelewy24
Ważne: poniższe przypadki reklamuje się u właściwego podmiotu, nie w Przelewy24:
- problemów z towarem lub usługą sprzedawcy – np. towar wadliwy; właściwym adresem reklamacji jest sprzedawca;
- problemów z bankiem – np. bank nie pobrał pieniędzy z konta; reklamację składa się w banku;
- problemów z operatorem SMS – brak odbioru kodów przy płatności SMS; reklamację składa się u operatora;
- zwykłych zwrotów – zmiana decyzji o zakupie to polityka zwrotów sklepu, nie reklamacja w Przelewy24.
Termin na złożenie reklamacji
Kluczowy termin – 14 dni od dostrzeżenia problemu
Regulamin Przelewy24 stanowi:
Jeśli reklamujący stwierdzi nieprawidłowość w działaniu Serwisu, w tym dotyczącą nieautoryzowanej, niezrealizowanej lub nienależycie zrealizowanej Płatności, reklamujący zobowiązuje się zgłosić PayPro stwierdzone nieprawidłowości w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu, w którym reklamujący nieprawidłowość zauważył lub mógł z łatwością zauważyć.
Jak liczyć termin?
Stosuj poniższe zasady liczenia terminu zgłoszenia:
- punkt wyjścia – dzień, w którym zauważyłeś/mogłeś zauważyć problem;
- przykład 1 (niewykonana transakcja): płatność pobrana 10 maja, a do 14 maja nie trafiła do odbiorcy → mogłeś zauważyć problem w dniu 15 maja → masz do 29 maja (14 dni);
- przykład 2 (nieautoryzowana transakcja): otwierasz wyciąg 25 lipca i widzisz dziwną płatność z 20 lipca → masz do 8 sierpnia;
- liczą się dni kalendarzowe – od poniedziałku do niedzieli, w tym weekendy i święta.
Co się dzieje po 14 dniach?
Jeśli nie zgłosisz reklamacji w terminie 14 dni, PayPro może odrzucić reklamację z powodu niezachowania wymogów procedury, tzn. z powodu opóźnienia.
Wyjątek – w przypadku oszustwa lub włamań na konto (np. zadziałały mechanizmy bezpieczeństwa, które opóźniają ujawnienie problemu) termin może być inny – zawsze skonsultuj to z PayPro.
Jak złożyć reklamację w Przelewy24 – krok po kroku
Ścieżka 1 – elektroniczny formularz kontaktowy (najszybsza)
Gdzie – https://www.przelewy24.pl/centrum-pomocy
Kroki:
- Wejdź na stronę Przelewy24 i kliknij sekcję „Centrum pomocy”.
- Wybierz „Płacę z Przelewy24” → „Zwroty” → „Reklamacje” lub bezpośrednio „Formularz kontaktowy”.
- Wybierz kategorię: „Reklamacja płatności”.
- Wpisz temat i szczegółowy opis problemu.
- Prześlij dane kontaktowe i dokumenty (paragon, numer transakcji).
- Wyślij – otrzymasz potwierdzenie e‑mailem.
Zaleta – szybka odpowiedź (zwykle w 2–5 dni roboczych).
Ścieżka 2 – email bezpośredni
Adres – [email protected]
Jak wysłać:
- Otwórz swoją pocztę e‑mail.
- Wpisz temat: Reklamacja płatności – [numer płatności].
- W treści umieść wszystkie wymagane dane (patrz sekcja „Wymagane dokumenty”).
- Dołącz zdjęcia paragonu/faktury, zrzuty ekranu.
- Wyślij.
Zaleta – formalny dokument, łatwy do śledzenia. Czas odpowiedzi – 5–10 dni roboczych.
Ścieżka 3 – elektroniczna skrzynka danych (EDS)
Adres – PL-51048-35537-EUHWR-24
Służy do bardziej formalnych pism (jeśli chcesz, aby dokumentacja była szczególnie drobiazgowa).
Ścieżka 4 – pismo papierowe – przesyłka pocztowa
Adres korespondencyjny – wyślij pismo na adres działu reklamacji PayPro (aktualny na stronie):
PayPro SA
Departament Reklamacji
[dokładny adres dostępny na https://www.przelewy24.pl/reklamacje]
Jak wysłać:
- Przygotuj pismo reklamacyjne (drukowane lub ręczne).
- Wymień wszystkie wymagane dane (patrz niżej).
- Dołącz kopie dokumentów (paragon, zrzuty ekranu, dowód wpłaty).
- Wyślij listem zwykłym lub poleconym.
- Ważne – aby zachować termin 14 dni, wystarczy wysłanie przesyłki listem poleconym – data stempla pocztowego liczona jest jako data złożenia.
Zaleta – formalna dokumentacja, dowód wysłania (jeśli list polecony). Czas odpowiedzi – 7–14 dni roboczych (czasem dłużej z uwagi na doręczenie).
Ścieżka 5 – faks
Numer – +48 616429031
Mniej popularna, ale wciąż dostępna metoda – wyślij to samo pismo co w ścieżce 4, ale faksem.
Ścieżka 6 – rozmowa telefoniczna (wstępna)
Możesz najpierw zadzwonić na infolinię PayPro, aby wstępnie opisać problem, ale formalną reklamację musisz złożyć pisemnie (e‑mail, formularz, pismo). Telefonicznie dowiesz się, jakie dane będą potrzebne. Infolinia – aktualny numer na stronie: https://www.przelewy24.pl/centrum-pomocy
Wymagane dokumenty i informacje
Obowiązkowe dane w każdej reklamacji
Poniżej lista danych, które powinny znaleźć się w każdym zgłoszeniu:
- Numer płatności (ID transakcji) – znajduje się w historii transakcji lub w e‑mailu potwierdzającym;
- Kwota płatności – dokładna suma w PLN;
- Tytuł płatności – czego dotyczy (np. „Zakup w sklepie X”, „Rachunek za usługę Y”);
- Imię i nazwisko właściciela konta bankowego lub karty – dane posiadacza karty/konta;
- Data płatności – dokładna data wykonania transakcji;
- Adres e‑mail – ten, który był użyty w zleceniu płatniczym;
- Powód reklamacji – jasny, przejrzysty opis problemu;
- Szczegółowy opis zdarzenia – co się stało, czego się oczekiwało, co się nie zgadza.
Dodatkowe informacje (jeśli znane)
Warto również dopisać poniższe dane, jeśli je posiadasz:
- nazwa banku lub dostawcy płatności,
- numer konta lub numer karty (ostatnie 4 cyfry),
- imię i nazwisko odbiorcy (w przypadku przelewu),
- bank odbiorcy (w przypadku przelewu),
- w przypadku SMS: numer telefonu, z którego wysłano SMS.
Dokumenty do dołączenia
Zawsze przygotuj i dołącz skany lub zdjęcia:
- paragon/faktura – ze sklepu, u którego dokonałeś zakupu;
- potwierdzenie płatności – z Przelewy24 (e‑mail, zrzut ekranu z historii);
- wyciąg bankowy – jeśli chcesz wykazać, że pieniądze zostały pobrane;
- zrzuty ekranu – komunikatów o błędzie, historii transakcji, korespondencji;
- dowody komunikacji – wcześniejsza korespondencja ze sklepem/PayPro;
- inne dokumenty – np. potwierdzenie zwrotu, pismo z banku.
Czy paragon jest obowiązkowy?
Nie. Regulamin Przelewy24 nie wymaga paragonu w każdej reklamacji. Jeśli masz numer transakcji, datę i kwotę – to zwykle wystarczy. Jednak paragon znacznie ułatwia sprawę, zwłaszcza w przypadkach spornych.
Formularz reklamacyjny – gdzie znaleźć i jak wypełnić
Czy istnieje oficjalny formularz Przelewy24?
Przelewy24 nie udostępnia sformalizowanego drukowanego formularza reklamacji. Dostępne są dwie wygodne drogi zgłoszenia: elektroniczny formularz kontaktowy (https://www.przelewy24.pl/centrum-pomocy) oraz e‑mail na adres [email protected].
Wzór reklamacji – szablon do skopiowania
Skopiuj i uzupełnij poniższy wzór, a następnie wyślij jako treść e‑maila lub wstaw do formularza:
TEMAT: Reklamacja płatności – [numer płatności]
Szanowni Państwo,
Składam formalną reklamację dotyczącą niewykonania/błędnego wykonania usługi płatniczej poniżej opisanej.
DANE PŁATNOŚCI:
- Numer płatności: [numer ID]
- Kwota: [X,XX PLN]
- Data: [dd-mm-rrrr]
- Tytuł: [np. "Zakup w sklepie ABC"]
- Moje imię i nazwisko: [pełne dane]
- E-mail: [adres e-mail użyty w zleceniu]
- Mój numer telefonu: [tel.]
DANE ODBIORCY (jeśli dotyczy):
- Imię i nazwisko/nazwa: [dane]
- Numer konta: [ostatnie 4 cyfry XXXX]
- Bank: [nazwa]
OPIS PROBLEMU:
[Tutaj szczegółowo opisz, co się stało. Przykłady:]
- "Pieniądze zostały pobrane z mojego konta, ale po 5 dniach nie trafiły na konto sklepu ABC. Transakcja jest zawieszona."
- "Zaobserwowałem nieautoryzowaną płatność w wysokości 50 PLN na konto obcej osoby. Nie autoryzowałem tej transakcji."
- "Płatność została wykonana dwa razy za ten sam zakup."
DOWODY (w załącznikach):
- Potwierdzenie płatności z Przelewy24
- Paragon/faktura
- Wyciąg z mojego konta
- Zrzuty ekranu
WNIOSEK:
☐ Zwrot pieniędzy
☐ Powtórną realizację transakcji
☐ Wyjaśnienie przyczyny problemu
Proszę o szybką odpowiedź.
Z poważaniem,
[Twoje imię i nazwisko]
[Twój telefon]
[Twój e-mail]
Jak wypełnić formularz elektroniczny?
Przygotuj dane i załączniki, a następnie wykonaj kroki:
- Kategoria – wybierz „Reklamacja” lub „Problem z płatnością”.
- Temat – „Reklamacja płatności – [numer transakcji]”.
- Opis – wklej uzupełniony szablon z sekcji wyżej.
- Pliki – załaduj zdjęcia/skany dokumentów.
- Dane kontaktowe – uzupełnij swój e‑mail i telefon.
- Wyślij – kliknij „Wyślij”.
Czas rozpatrzenia reklamacji
Termin ustawowy – 15 dni roboczych
Regulamin Przelewy24 stanowi:
PayPro zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w czasie nie dłuższym niż 15 dni roboczych.
Co liczy się jako „dni robocze”?
Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt. Nie liczą się soboty, niedziele i polskie dni ustawowo wolne od pracy.
Prolongata – wydłużenie terminu
W uzasadnionych przypadkach termin może zostać wydłużony do maksymalnie 35 dni roboczych, m.in. gdy:
- paypro potrzebuje dodatkowych informacji od ciebie,
- konieczny jest kontakt z bankami pośredniczącymi,
- doszło do zawieszenia płatności i wymagane jest postępowanie wyjaśniające.
W takim przypadku PayPro powinno poinformować cię pisemnie, wskazując przyczyny i przewidywany termin odpowiedzi.
Co się dzieje po 15 dniach bez odpowiedzi?
Jeśli PayPro nie odpowie w terminie, przysługuje ci prawo do następujących działań:
- Ponownego wezwania na piśmie.
- Skierowania sprawy do Rzecznika Konsumentów.
- Zawiadomienia UOKiK o niedochowaniu procedury.
- Złożenia skargi do Rzecznika Finansowego (jeśli sprawa dotyczy usług finansowych).
Możliwe rozstrzygnięcia reklamacji
Po analizie zgłoszenia PayPro może wydać jedną z poniższych decyzji:
1. Uwzględnienie reklamacji – zwrot pieniędzy
Gdy – PayPro stwierdzi, że rzeczywiście popełniła błąd lub nie wykonała usługi.
Co się dzieje:
- pieniądze są zwracane na oryginalny rachunek/kartę, z której pochodziła płatność,
- termin zwrotu: 5–10 dni roboczych,
- PayPro wysyła potwierdzenie na e‑mail.
2. Uwzględnienie reklamacji – powtórna realizacja
Gdy – płatność była zawieszona, ale istnieją przesłanki, że powinna być wykonana.
Co się dzieje:
- paypro ponawia próbę dostarczenia pieniędzy do odbiorcy,
- jeśli się powiedzie – historia transakcji zostaje zaktualizowana,
- jeśli nie – następuje zwrot.
3. Częściowe uwzględnienie
Gdy – problem dotyczy tylko części transakcji (np. pobrano 100 PLN zamiast 50 PLN).
Co się dzieje – zwracana jest różnica (w przykładzie 50 PLN), a decyzja zawiera uzasadnienie.
4. Odrzucenie reklamacji – pełna odmowa
Gdy – PayPro stwierdzi, że zachodzi jedna z poniższych okoliczności:
- transakcja została prawidłowo wykonana,
- problem wynika z banku, a nie z PayPro,
- reklamacja została złożona poza terminem 14 dni,
- brakuje wymaganych danych.
Co otrzymasz – pismo z uzasadnieniem oraz pouczeniem o prawie do odwołania.
5. Żądanie uzupełnienia
Gdy – reklamacja zawiera braki (np. nie podano numeru transakcji). Wtedy PayPro wzywa do uzupełnienia w terminie 14 dni. Brak uzupełnienia może skutkować odrzuceniem zgłoszenia.
Koszty reklamacji – kto płaci?
Przesyłka reklamacyjna – kto płaci?
Poniżej zestawienie kosztów komunikacji w sprawie reklamacji:
| Sytuacja | Kto płaci |
|---|---|
| Wysyłka listem/paczką do PayPro (pismo papierowe) | Konsument (list polecony to zazwyczaj 15–20 PLN) |
| E‑mail/formularz online | Bezpłatne |
| Odesłanie odpowiedzi przez PayPro | PayPro (zawsze bezpłatnie) |
Czy PayPro zwraca koszty wysyłki?
Nie – Przelewy24 nie zwraca kosztów wysyłki papierowej korespondencji. Jeśli reklamacja jest uwzględniona, realizacja zwrotu środków jest bezpłatna i następuje na oryginalny rachunek bez dodatkowych opłat.
Co z kosztami bankowego potwierdzenia?
Gdy banki pośredniczą w ustaleniu problemu (np. odbiorca twierdzi, że nie otrzymał środków), mogą naliczać opłaty. Jeśli wina leży po stronie PayPro – koszty pokrywa PayPro. Jeżeli winny jest bank odbiorcy – koszty pokrywa ten bank.
Co zrobić, gdy reklamacja zostanie odrzucona?
Ścieżka 1 – odwołanie (ponowne rozpatrzenie)
Każdy może złożyć wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji.
Termin – 14 dni od daty otrzymania odmowy.
Jak złożyć:
- tym samym kanałem co pierwotną reklamację (e‑mail, formularz, pismo),
- temat: „Wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji – [numer płatności]”,
- wskazanie, z jakimi argumentami PayPro się nie zgadzasz,
- dołączenie nowych dowodów, jeśli się pojawiły.
Czas – PayPro rozpatruje ponownie w 15 dni roboczych (może zostać wydłużone do 35 dni roboczych).
Ścieżka 2 – Rzecznik Konsumenta
Jeśli odwołanie również zostało odrzucone lub chcesz działać równolegle, skorzystaj z pomocy bezpłatnego urzędu – Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów w twoim powiecie. Wyszukaj kontakt na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/ lub w Google („Rzecznik Konsumenta [twoje miasto]”).
Co może zrobić Rzecznik – pośredniczyć między tobą a PayPro, wystawić oficjalną opinię oraz doradzić kolejne kroki.
Ścieżka 3 – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
Kiedy zawiadomić – w razie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, np. systematyczne łamanie praw konsumenckich, odmowa rozpatrzenia bez uzasadnienia, brak odpowiedzi w terminie.
Jak zgłosić – szczegóły i formularz na stronie: https://www.uokik.gov.pl/ (możliwe zgłoszenie online lub pismo tradycyjne).
Co może zrobić UOKiK – wszcząć postępowanie, nałożyć kary finansowe, zobowiązać przedsiębiorcę do usunięcia naruszeń.
Ścieżka 4 – sąd polubowny (ADR)
PayPro bierze udział w systemach ADR (Alternative Dispute Resolution).
Jak to działa – zamiast sądu sprawę rozpatruje neutralny arbiter; jest szybciej (2–4 miesiące) i taniej (często bezpłatnie dla konsumenta).
Gdzie – Europejska platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ (możesz zgłosić sprawę online, a system pośredniczy).
Ścieżka 5 – powództwo do sądu powszechnego
Ostateczna opcja, gdy inne mechanizmy nie zadziałały. Właściwy będzie sąd rejonowy według miejsca zamieszkania. Pozwany: PayPro SA. Wartość przedmiotu sporu: równowartość spornej płatności. Opłata od pozwu – orientacyjnie 30–200 PLN (zależnie od kwoty). Przedawnienie – co do zasady ok. 3 lata od ujawnienia błędu (w usługach finansowych).
Pouczenie o prawach – co PayPro musi ci powiedzieć
W każdej odmowie uwzględnienia reklamacji PayPro powinno zawrzeć następujące elementy:
- ✅ Jasne uzasadnienie – dokładnie dlaczego reklamacja została odrzucona.
- ✅ Informację o prawie do odwołania – termin i sposób złożenia wniosku.
- ✅ Wskazanie Rzecznika Konsumenta – dla konsumentów.
- ✅ Link do ADR – możliwość rozstrzygnięcia sporu poza sądem.
- ✅ Informację o możliwości powództwa – możesz wnieść sprawę do sądu.
Jeśli któregoś z tych elementów brakuje w odpowiedzi, to sygnał, że PayPro nie zastosowało się do regulacji – możesz to zgłosić Rzecznikowi lub UOKiK.
Najczęstsze problemy i pytania (FAQ)
P1 – płatność została pobrana, ale nie dotarła do odbiorcy – jak to zgłosić?
Odpowiedź – To typowy przypadek nienależycie wykonanej lub zawieszonej transakcji.
Co zrobić:
- Poczekaj 48 godzin – niekiedy transakcje są wolniejsze.
- Sprawdź u odbiorcy, czy rzeczywiście nie dostał pieniędzy.
- Jeśli po 3+ dniach transakcja jest zawieszona – złóż reklamację.
W reklamacji napisz:
- data płatności,
- numer transakcji,
- kwota,
- dane odbiorcy,
- „Transakcja zawieszona w systemie od [data]. Pieniądze pobrane z mojego konta, ale nie trafiły do odbiorcy.”
P2 – ktoś inny dokonał płatności moją kartą – jak to zgłosić?
Odpowiedź – To nieautoryzowana transakcja. Działaj natychmiast:
- niezwłocznie zastrzeż kartę w banku i zmień hasła do bankowości oraz e‑maila powiązanego z płatnościami,
- skontaktuj się z Przelewy24/PayPro i złóż reklamację z opisem zdarzenia oraz numerem transakcji,
- rozważ zgłoszenie sprawy na policję (potwierdzenie zgłoszenia dołącz do reklamacji),
- w banku uruchom procedurę chargeback (jeśli płatność była kartą).
Zobacz też reklamacje w innych firmach na literę P: Panasonic, Pancernik, Pandora, Panek, Parkside, Patron Service, Payback, PayPal, PayPro, PayU, Peek & Cloppenburg, Pekaes, Pekao, Pentagram, Pepco, PGE, PGF, PGNiG, Philips, Pizza Hut, PKO BP (iPKO), PKP, PKP Intercity, Plantwear, Play, PlayStation, Plus (Polkomtel), Plush, Poczta Polska, Pocztex, POLREGIO, Polsat Box (Polsat Box Go), Polska Grupa Pocztowa (PGP), Polski Bus, Prestigio, Promod, Przewozy Regionalne, Puccini, Pull and Bear, Puma, Pyszne.pl, PZU (PZU Życie, PZU Zdrowie).