ERR_CONNECTION_RESET – jak naprawić błąd połączenia w Chrome

Oskar Gajzler
Przez
Oskar Gajzler
Redaktor IINTE.edu.pl, na co dzień zajmuje się technologiami internetowymi i tłumaczeniem skomplikowanych tematów na prosty język. Pisze poradniki o tym, jak załatwiać sprawy przez internet, jak...
11 min czytania

Błąd ERR_CONNECTION_RESET w Chrome oznacza, że przeglądarka nawiązała kontakt z serwerem, ale połączenie zostało nagle przerwane, zanim wymieniono dane. Najczęściej odpowiada za to łącze internetowe (router, dostawca, DNS), lokalna konfiguracja sieci (firewall, proxy, VPN) albo sama przeglądarka.

Poniżej znajdziesz praktyczny poradnik krok po kroku, który pomoże szybko zdiagnozować i usunąć problem.

1. Co oznacza ERR_CONNECTION_RESET?

Komunikat ERR_CONNECTION_RESET w Chrome pojawia się zwykle w formie:

„Ta witryna jest nieosiągalna. Połączenie zostało zresetowane.”

W praktyce oznacza to, że Chrome wysłał żądanie do serwera, a serwer lub pośrednie urządzenie (router, zapora, proxy) przerwało połączenie przed zestawieniem pełnej sesji.

Najczęstsze źródła problemu to:

  • dostęp do internetu – chwilowe kłopoty z łączem, awaria po stronie dostawcy, problemy z routerem;
  • konfiguracja sieci – błędne ustawienia DNS, proxy lub aktywna sieć VPN;
  • zabezpieczenia – zapora ogniowa lub antywirus blokuje ruch Chrome do wybranych adresów;
  • pamięć podręczna i cookies – uszkodzone dane w przeglądarce powodują nieprawidłowe odczyty i zrywanie sesji;
  • strona lub serwer – błąd po stronie witryny (np. WordPress), ograniczenia hostingu lub reguły firewall na serwerze.

2. Zanim zaczniesz – sprawdź, czy problem jest po twojej stronie

  1. Sprawdź inną stronę

    Otwórz np. google.pl lub inną popularną witrynę. Jeśli problem dotyczy wyłącznie jednego serwisu, źródło kłopotów może leżeć po stronie tej witryny lub hostingu.

  2. Sprawdź w innej przeglądarce

    Uruchom np. Firefox, Edge lub Brave. Jeśli w innych przeglądarkach strona działa, problem dotyczy Chrome lub jego ustawień.

  3. Sprawdź na innym urządzeniu / w innej sieci

    Wejdź na tę samą stronę z telefonu (w tej samej sieci Wi‑Fi oraz przez LTE). Jeśli w tej samej sieci nigdzie nie działa, winna bywa zwykle sieć / router / ISP.

Jeśli wygląda na to, że problem jest po twojej stronie – przejdź do kolejnych kroków.

3. Podstawowe kroki – restart sprzętu i odświeżenie strony

3.1. Pełny restart routera i komputera

To najprostszy, a zarazem bardzo skuteczny krok naprawczy.

  1. Wyłącz komputer.
  2. Odłącz modem/router od zasilania.
  3. Odczekaj co najmniej 60 sekund.
  4. Podłącz modem/router z powrotem do prądu.
  5. Poczekaj, aż diody ustabilizują się (wróci internet).
  6. Włącz komputer i ponownie spróbuj otworzyć stronę.

Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego, upewnij się, że kabel Ethernet jest poprawnie wpięty z obu stron lub podepnij go ponownie.

Jeżeli po restarcie wciąż nie działa wszystko – skontaktuj się z dostawcą internetu (ISP).

3.2. Twarde odświeżenie strony (bez cache)

Czasem błąd wynika z uszkodzonej wersji strony w pamięci podręcznej przeglądarki. Na Windows/Linux naciśnij Ctrl + Shift + R, a na macOS Cmd + Shift + R. Chrome pobierze stronę na nowo, ignorując dane z cache.

4. Czyszczenie pamięci podręcznej i cookies w Chrome

Jeśli twarde odświeżenie nie pomogło, wyczyść dane przeglądania:

Instrukcja – jak wyczyścić dane przeglądania w Chrome

  1. Otwórz Google Chrome.
  2. Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
  3. Wybierz Więcej narzędzi → Wyczyść dane przeglądania….
  4. W oknie, które się pojawi, ustaw odpowiednie opcje:
  • w polu Zakres czasu wybierz „Ostatnie 7 dni” lub „Cały czas”,
  • zaznacz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej,
  • opcjonalnie odznacz „Historia przeglądania” i „Pliki cookie i inne dane witryn”, jeśli nie chcesz ich usuwać.
  1. Kliknij przycisk Wyczyść dane.
  2. Zamknij i ponownie otwórz Chrome, a następnie sprawdź problematyczną stronę.

5. Sprawdzenie zapory ogniowej i antywirusa

Zapora systemowa lub antywirus mogą blokować ruch Chrome do niektórych adresów, co kończy się resetem połączenia.

5.1. Tymczasowe wyłączenie zapory / antywirusa

  1. Otwórz ustawienia swojego programu antywirusowego lub zapory.
  2. Tymczasowo wyłącz ochronę (często da się to zrobić na 5–15 minut).
  3. Spróbuj ponownie otworzyć stronę w Chrome.

Jeśli po wyłączeniu ochrony strona działa, dodaj Chrome lub docelową domenę do listy wyjątków zamiast wyłączać ochronę na stałe.

W zaporze Windows upewnij się, że Chrome ma dozwolony dostęp dla sieci prywatnych i publicznych.

6. Sprawdzenie ustawień proxy i VPN

Błędnie skonfigurowany serwer proxy lub aktywna sieć VPN mogą przerywać połączenie.

6.1. Wyłączenie proxy w Windows (dla Chrome)

  1. Otwórz Chrome.
  2. Kliknij trzy kropki → Ustawienia.
  3. Przejdź do sekcji System i wybierz Otwórz ustawienia serwera proxy.
  4. W ustawieniach sieci wyłącz opcję Użyj serwera proxy (chyba że korzystasz z firmowego proxy).
  5. Zapisz zmiany i zrestartuj Chrome.

6.2. Wyłączenie VPN

Jeśli masz włączoną aplikację VPN, wykonaj poniższe czynności:

  • odłącz się od VPN,
  • zamknij aplikację VPN,
  • sprawdź, czy strona działa bez pośrednika.

Jeżeli błąd znika po wyłączeniu VPN/proxy, problem leży w tym pośredniku (konfiguracja, blokady operatora, przeciążenie serwerów).

7. Reset ustawień TCP/IP, DNS i Winsock (Windows)

Gdy problem dotyczy całego systemu, pomocny bywa reset stosu sieciowego Windows.

Uwaga: te kroki wymagają uprawnień administratora.

7.1. Jak zresetować TCP/IP i DNS w Windows (krok po kroku)

  1. Naciśnij Windows + R.
  2. Wpisz cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby uruchomić Wiersz polecenia jako administrator.
  3. W oknie wiersza polecenia wpisz po kolei poniższe komendy (po każdej naciśnij Enter):
  1. ipconfig /release
  2. ipconfig /flushdns
  3. ipconfig /renew
  4. netsh int ip reset
  5. netsh winsock reset

Co robią poszczególne polecenia:

  • ipconfig /release – zwalnia aktualny adres IP;
  • ipconfig /flushdns – czyści lokalną pamięć DNS (rozwiązywanie nazw);
  • ipconfig /renew – pobiera nowy adres IP od routera/DHCP;
  • netsh int ip reset – resetuje ustawienia protokołu TCP/IP;
  • netsh winsock reset – resetuje katalog Winsock (biblioteka obsługująca połączenia sieciowe).
  1. Po wykonaniu wszystkich poleceń zrestartuj komputer.

Po restarcie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Chrome.

7.2. Odnowienie dzierżawy DHCP na macOS

Na Macu podobny efekt uzyskasz poprzez odnowienie dzierżawy DHCP:

  1. Otwórz Ustawienia systemowe.
  2. Wyszukaj sekcję TCP/IP.
  3. Kliknij Odnów dzierżawę DHCP, następnie Zastosuj.
  4. Odczekaj chwilę i sprawdź połączenie.

8. Reset ustawień sieci w Windows 10/11 (opcjonalne)

Gdy problemy z połączeniem są szersze (różne aplikacje, różne przeglądarki), wykonaj pełny reset sieci w Windows.

  1. Otwórz Ustawienia systemu.
  2. Wejdź w Sieć i internet.
  3. Przejdź do Zaawansowane ustawienia sieci.
  4. W sekcji „Więcej ustawień” wybierz Resetowanie sieci.
  5. Kliknij Resetuj teraz i potwierdź.
  6. Po restarcie połącz się ponownie z Wi‑Fi lub siecią kablową i sprawdź Chrome.

9. Wyłączenie eksperymentalnych flag w Chrome

Aktywne funkcje w chrome://flags (eksperymentalne ustawienia) potrafią powodować nietypowe błędy połączeń.

Jak zresetować flagi w Chrome

  1. W pasku adresu Chrome wpisz: chrome://flags i naciśnij Enter.
  2. Na górze strony kliknij Resetuj wszystko.
  3. Zrestartuj przeglądarkę, gdy Chrome o to poprosi.

10. Reset ustawień Chrome do domyślnych

Jeśli przyczyną są rozszerzenia lub nietypowe ustawienia przeglądarki, wykonaj reset Chrome.

Reset przywraca domyślne ustawienia i wyłącza rozszerzenia, ale nie usuwa zakładek ani haseł (domyślnie).

Instrukcja – jak zresetować Chrome

  1. Otwórz Chrome.
  2. Kliknij trzy kropki → Ustawienia.
  3. Przejdź do sekcji Zresetuj i wyczyść.
  4. Kliknij Przywróć ustawienia do pierwotnych ustawień domyślnych.
  5. Potwierdź, klikając Resetuj ustawienia.

Chrome uruchomi się ponownie z domyślną konfiguracją. Sprawdź ponownie problematyczną witrynę.

11. Gdy prowadzisz stronę (np. WordPress) i widzisz ERR_CONNECTION_RESET

Jeżeli twoja własna strona (np. WordPress) zgłasza ERR_CONNECTION_RESET i inni użytkownicy także mają z nią problem, przyczyna może leżeć po stronie serwera lub konfiguracji witryny.

11.1. Sprawdź, czy strona nie leży globalnie

Skorzystaj z narzędzi do monitoringu dostępności (np. uptime checker, DownDetector, CheckHost). Jeśli zewnętrzne testy także nie mogą się połączyć, problem dotyczy hostingu (serwer, firewall, limity, błędy sieciowe).

11.2. Restart usług na serwerze/hostingu

W zależności od środowiska hostingowego rozważ następujące działania:

  • panel hostingowy (cPanel, Plesk, DirectAdmin) – zrestartuj usługę HTTP (Apache/Nginx);
  • środowisko kontenerowe – zrestartuj kontener lub przypisaną usługę, jeśli panel to umożliwia;
  • VPS/serwer dedykowany – poproś administratora o restart usług sieciowych i weryfikację reguł zapory.

11.3. Wtyczki, motyw i plik .htaccess (WordPress)

Problemy po stronie WordPressa nie zawsze zwracają kody 500/503 – niektóre wtyczki bezpieczeństwa lub cache mogą także resetować połączenia. Warto sprawdzić:

  • tymczasowe wyłączenie wtyczek firewall/cache,
  • przywrócenie domyślnego pliku .htaccess,
  • limity na serwerze (np. liczba jednoczesnych połączeń).

Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z pomocą techniczną hostingu z informacją, że użytkownicy widzą ERR_CONNECTION_RESET – zespół sprawdzi logi serwera i zapory.

12. Dodatkowe wskazówki i scenariusze

Poniższe sytuacje pomogą szybciej zawęzić źródło problemu:

  • błąd tylko w sieci firmowej – możliwy kłopot z korporacyjnym proxy, zaporą lub filtrowaniem treści; skontaktuj się z administratorem sieci;
  • błąd tylko przy niektórych adresach (np. po IP) – możliwe blokady na poziomie ISP lub kraju; spróbuj innych serwerów DNS lub skontaktuj się z operatorem;
  • inne komunikaty obok ERR_CONNECTION_RESET – jeśli pojawiają się także ERR_TIMED_OUT czy ERR_NAME_NOT_RESOLVED, problem jest szerszy (DNS, router, dostawca).

13. Kolejność działań – skrócona „checklista”

Skorzystaj z poniższej listy, aby szybko przejść przez diagnozę:

  1. Sprawdź, czy inne strony działają i czy błąd pojawia się w innych przeglądarkach.
  2. Uruchom ponownie router i komputer.
  3. Wykonaj twarde odświeżenie strony (Ctrl + Shift + R / Cmd + Shift + R).
  4. Wyczyść cache i ewentualnie cookies w Chrome.
  5. Tymczasowo wyłącz antywirusa/zaporę i sprawdź stronę.
  6. Wyłącz proxy i VPN, jeśli są włączone.
  7. Zresetuj ustawienia TCP/IP, DNS i Winsock (Windows) za pomocą podanych komend.
  8. W razie potrzeby wykonaj reset sieci w ustawieniach Windows.
  9. Zresetuj flagi w Chrome (chrome://flags → Resetuj wszystko).
  10. Przywróć ustawienia Chrome do domyślnych.
  11. Jeśli prowadzisz stronę i błąd dotyczy głównie jej – sprawdź dostępność z zewnątrz, konfigurację serwera i skontaktuj się z hostingiem.

Po przejściu tej ścieżki w większości przypadków błąd ERR_CONNECTION_RESET udaje się usunąć lub jednoznacznie ustalić, po której stronie leży problem (użytkownik, sieć, dostawca, serwer).

Udostępnij ten artykuł
Obserwuj
Redaktor IINTE.edu.pl, na co dzień zajmuje się technologiami internetowymi i tłumaczeniem skomplikowanych tematów na prosty język. Pisze poradniki o tym, jak załatwiać sprawy przez internet, jak bezpiecznie korzystać z sieci i jak dobierać sprzęt oraz oprogramowanie. Prywatnie tropi nowinki technologiczne i testuje je, zanim opisze.
Brak komentarzy

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *